Ogłoszenia - ngo.pl

Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam dbać o zdrowie psychiczne osób LGBTQIAP z całej Polski.

Szukamy osoby na stanowisko recepcjonistki_ty, która będzie odpowiadać za obsługę osób klienckich i wspierać nasz zespół od strony organizacyjno-administracyjnej.

Nasze działania są Ci bliskie? Chcesz, aby więcej osób LGBTQIAP mogło skorzystać z pomocy psychologicznej, niezależnie od zasobności portfela? Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz komunikować się z uważnością, ale też jasno przedstawiać zasady? Dokładność i Excel to Twoje drugie i trzecie imię?

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Liczą się dla nas odpowiedzialność, zaangażowanie i gotowość do nauki. Studiowanie psychologii lub kierunku pokrewnego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem zgłoszenia.

Dołącz do nas! Wypełnij ankietę rekrutacyjną: https://forms.gle/Acn9F8RxVvdTHhyG9 oraz wyślij CV na adres [email protected].

O NAS

Fundację Otwarta Przestrzeń założyliśmy w 2017 roku. Prowadzimy centrum terapii dla osób LGBTQIAP i ich bliskich. Chcemy, aby każda osoba LGBTQIAP w Polsce mogła zadbać o swoje zdrowie psychiczne i otrzymać wsparcie uwzględniające jej potrzeby oraz doświadczenia. 

Oferujemy bezpłatną i odpłatną pomoc psychologiczną i seksuologiczną, psychoterapię, terapię uzależnień oraz trening głosu. Organizujemy również warsztaty, szkolenia i działania psychoedukacyjne. Korzystamy z aktualnej wiedzy naukowej, a w kontakcie z osobami klienckimi stawiamy na szacunek, otwartość i afirmujące podejście.

Szukamy osoby, która:

• jest komunikatywna, otwarta i uważna na potrzeby innych;
• swobodnie odnajduje się w kontakcie bezpośrednim, telefonicznym i pisemnym;
• jest dokładna i potrafi zadbać o poprawność danych, zapisów oraz rozliczeń;
• umie ustalać priorytety, gdy kilka spraw wymaga uwagi jednocześnie;
• jest odpowiedzialna, terminowa i wywiązuje się z ustaleń;
• potrafi działać samodzielnie w ramach uzgodnionych zasad, a gdy czegoś nie wie — pyta;
• umie spokojnie i asertywnie komunikować zasady, również w sprawach płatności i odwoływania wizyt;
• szanuje różnorodność, granice i prywatność innych osób;
• chce się uczyć, angażuje się w powierzone zadania i sprawnie przekazuje informacje zespołowi.

Ponadto potrzebujemy, aby osoba:

• swobodnie obsługiwała komputer, pocztę elektroniczną, dokumenty tekstowe i podstawowe funkcje arkuszy kalkulacyjnych;
• była gotowa nauczyć się obsługi systemu zapisów, narzędzi rozliczeniowych i procedur Fundacji;
• bardzo dobrze posługiwała się językiem polskim w mowie i piśmie, w tym samodzielnie prowadziła korespondencję;
• znała język angielski na poziomie umożliwiającym udzielenie podstawowych informacji o ofercie oraz obsługę zapisów i płatności.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Dodatkowymi atutami będą:

• doświadczenie w obsłudze osób klienckich, na recepcji, w administracji lub organizacji pracy biura;
• studiowanie psychologii lub kierunku pokrewnego;
• znajomość funkcjonowania placówek wsparciowych i nurtów psychoterapii;
• znajomość zagadnień związanych z różnorodnością seksualną i płciową oraz potrzebami osób LGBTQIAP;
• umiejętność obsługi kasy lub drukarki fiskalnej i terminala płatniczego;
• znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego umożliwiająca podstawową obsługę osób klienckich.

WARUNKI WSPÓŁPRACY

Miejsce wykonywania zlecenia: Obsługa recepcji stacjonarnie w placówce Fundacji w Warszawie przy ul. Wawelskiej 28. 

Postawa współpracy: Umowa zlecenia. 

Wymiar współpracy: Około 100–110 godzin miesięcznie. 

Wynagrodzenie: 34–39 zł brutto za godzinę, zależnie od doświadczenia i kompetencji przydatnych na stanowisku. 

Dni i godziny: Od poniedziałku do niedzieli, w przedziale 7:00–22:00. Konkretne dni i godziny realizacji zlecenia uzgadniamy przed rozpoczęciem każdego miesiąca, z uwzględnieniem potrzeb obsługi recepcji.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

Obsługą osób klienckich:

• kontaktem bezpośrednim, telefonicznym i pisemnym;
• udzielaniem informacji o ofercie Fundacji, zapisach, płatnościach i zasadach korzystania z usług;
• przyjmowaniem zgłoszeń, umawianiem, przekładaniem i odwoływaniem wizyt;
• prowadzeniem listy osób oczekujących i aktualizowaniem danych w systemie;
• przekazywaniem odpowiednim osobom spraw wymagających decyzji zarządu lub kontaktu ze specjalistką_tą.

Płatnościami i rozliczeniami:

• przyjmowaniem płatności gotówką i kartą oraz obsługą urządzeń fiskalnych;
• ewidencjonowaniem wpłat, w tym przelewów, i przypisywaniem ich do właściwych usług;
• sprawdzaniem należności, niedopłat i nadpłat;
• kontaktem w sprawie zaległych płatności zgodnie z procedurami Fundacji;
• rozliczaniem przyjętych płatności i zgłaszaniem rozbieżności.

Wsparciem organizacyjno-administracyjnym:

• wymianą informacji z zespołem terapeutycznym dotyczącą zapisów i zmian terminów;
• obsługą obiegu dokumentów, ich przygotowywaniem, drukowaniem, skanowaniem i kopiowaniem;
• przekazywaniem pozostałym osobom na recepcji spraw wymagających kontynuacji;
• zgłaszaniem braków materiałów, usterek i problemów organizacyjnych;
• utrzymywaniem bieżącego porządku na recepcji i w przestrzeniach wspólnych.

JAK WYGLĄDA REKRUTACJA?

1. Zapoznajemy się z CV i odpowiedziami w ankiecie.
2. Kontaktujemy się telefonicznie z wybranymi osobami.
3. Zapraszamy wybrane osoby na spotkanie rekrutacyjne.
4. Uzgadniamy warunki współpracy z osobą wybraną do zespołu.

Rekrutację prowadzimy do znalezienia odpowiedniej osoby i możemy zakończyć ją wcześniej. Skontaktujemy się z wybranymi osobami.

JAK SIĘ ZGŁOSIĆ?

Wypełnij ankietę rekrutacyjną: https://forms.gle/Acn9F8RxVvdTHhyG9 oraz wyślij CV na adres [email protected].

Do rozpatrzenia zgłoszenia potrzebujemy obu elementów.
W tytule wiadomości wpisz „Rekrutacja — recepcja”.

W aplikacji możesz podać preferowane imię i nazwisko, na tym etapie nie potrzebujemy danych z dowodu.

Kierując się zasadami Kodeksu Etycznego Psychologa dotyczącymi unikania konfliktu ról oraz troską o zachowanie granic relacji terapeutycznej, przyjęliśmy w Fundacji zasadę, że nie rozpatrujemy zgłoszeń rekrutacyjnych od naszych obecnych ani byłych osób klienckich.

Przed wysłaniem zgłoszenia zapoznaj się z zamieszczoną poniżej informacją o przetwarzaniu danych osobowych w procesie rekrutacji.

Klauzula dotycząca przetwarzania danych osobowych w procesie rekrutacji

1. Administratorką danych osobowych zawartych w aplikacji jest Fundacja Otwarta Przestrzeń z siedzibą w Warszawie (02-695), ul. Orzycka 24/43, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej oraz do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000696982, NIP: 521-379-91-07, REGON: 368553099.
2. Twoja dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (tzw. RODO).
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i ich przetwarzanie odbywa za Twoją zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jednak odmowa ich podania uniemożliwia udział w procesie rekrutacji.
4. Zachęcamy do umieszczenia w CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli jej nie dodasz – i tak przyjmiemy, że przesłanie CV oznacza Twoją zgodę na kontakt w ramach tego procesu.
5. Dane będą przetwarzane do zakończenia rekrutacji, po czym zostaną usunięte, chyba że wyrazisz zgodę na ich przechowywanie na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.
6. Masz prawo żądać od nas dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz do przenoszenia danych.
7. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania Twoich danych w celu wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
8. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-191 Warszawa).
9. Z osobą odpowiedzialną za nadzór nad przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].