Ważne pozarządowe terminy pod ręką Bezpłatny kalendarz ngo.pl na 2026 rok. Pobierz >
OSOBA PIERWSZEGO KONTAKTU - praca z osobami osadonymi i zwalnianymi z jednostek penitencjarnych
Małopolskie Stowarzyszenie Probacja do realizacji zadań w ramach projektu zatrudni OSOBĘ PIERWSZEGO KONTAKTU.
Kandydat powinien spełniać poniższe kryteria zgodnie z zasadami konkursu ofert (https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/ogloszenie-o-otwartym-konkursie-ofert-nr-22025-na-powierzenie-realizacji-zadan-ze-srodkow-funduszu-sprawiedliwosci) :
Wykształcenie:
- minimum średnie,
Doświadczenie:
-minimum 1 rok doświadczenia w pracy z osobami opuszczającymi zakład karny.
Umiejętności i kompetencje:
wysoka kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami, potwierdzona np.: opiniami klientów, udziałem w szkoleniach z zakresu etyki zawodowej, obsługi klienta,
umiejętność efektywnej komunikacji, potwierdzona np.: certyfikatami ze szkoleń z komunikacji interpersonalnej,
umiejętność aktywnego słuchania i empatycznego reagowania na potrzeby klientów, potwierdzona np.: odbytym szkoleniem z zakresu obsługi klienta, aktywnego słuchania,
umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, potwierdzona np.: ukończeniem szkolenia z mediacji, zarządzania konfliktem, odporności psychicznej, pozytywnymi opiniami przełożonych lub współpracowników (np. w ocenach okresowych),
znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych, potwierdzona np.: ukończonymi kursami i szkoleniami z obsługi komputera i programów biurowych, opisem zadań służbowych wymagających korzystania z komputera i programów biurowych,
umiejętność organizacji pracy własnej i zarządzania czasem, potwierdzona np.: ukończonym szkoleniem z zarządzania sobą w czasie, planowania prac, pozytywnymi ocenami w zakresie samodzielności i terminowości w ocenach okresowych.
Do zadań osoby pierwszego kontaktu należy w szczególności:
-przyjmowanie zgłoszeń, wstępna ocena uprawnienia do uzyskania pomocy,
- czuwanie nad prawidłowym wypełnianiem wniosków, kierowanie do specjalistów, udzielanie podstawowych informacji dotyczących praw osób, w tym o procedurach pomocy, instytucjach wsparcia.
Zainteresowanych prosimy o przesłanie CV na adres: [email protected]