Kilka krótkich lekcji online o statucie Władza, odpowiedzialność, pieniądze. Sprawdź kurs >
Ekspert/Specjalista ds. CRM i Integracji Wirtualnej Centrali
Fundacja poszukuje do współpracy Eksperta/Specjalisty ds. systemów CRM oraz integracji z wirtualną centralą telefoniczną, który wesprze nas w wyborze i wdrożeniu najlepszego rozwiązania technologicznego dla organizacji.
Jest to jednorazowe zlecenie projektowe, którego celem jest przygotowanie rekomendacji oraz wsparcie we wdrożeniu wybranego rozwiązania.
Zakres zadań:
- analiza potrzeb organizacji w zakresie obsługi beneficjentów, darczyńców oraz infolinii,
- przeprowadzenie researchu dostępnych na rynku systemów CRM oraz możliwości ich integracji z wirtualnymi centralami telefonicznymi,
- przygotowanie porównania i rekomendacji optymalnego rozwiązania pod względem funkcjonalności, kosztów i możliwości rozwoju,
- opracowanie koncepcji integracji CRM z wirtualną centralą,
- konfiguracja lub wsparcie we wdrożeniu wybranego rozwiązania,
- konsultacje z zespołem Fundacji oraz przekazanie podstawowej wiedzy dotyczącej obsługi wdrożonego systemu.
Poszukujemy osoby, która:
- posiada doświadczenie we wdrażaniu i konfiguracji systemów CRM,
- zna zagadnienia związane z bazami danych oraz integracjami systemów,
- ma doświadczenie w integracji CRM z wirtualnymi centralami telefonicznymi (VoIP),
- potrafi analizować potrzeby organizacji i proponować praktyczne rozwiązania,
- samodzielnie prowadzi projekty wdrożeniowe i potrafi jasno uzasadnić swoje rekomendacje.
Mile widziane:
- doświadczenie we współpracy z organizacjami pozarządowymi,
- znajomość systemów takich jak Salesforce, CiviCRM, HubSpot, Bitrix24 lub innych rozwiązań CRM,
- doświadczenie z integracją central telefonicznych (Play)
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie krótkiego opisu doświadczenia wraz z informacją o zrealizowanych wdrożeniach oraz proponowaną stawką za realizację zlecenia na adres [email protected]