Ogarnij fundraising online organizacji Nowy kurs dla początkujących stowarzyszeń i fundacji. Sprawdź >
Wsparcie operacyjne, dane i CRM - szukam pracy w NGO | Poznań lub zdalnie
Cześć, jestem Magda i mieszkam w Poznaniu. Przez wiele lat pracowałam w dużym serwisie internetowym (e-commerce), gdzie zajmowałam się korespondencją z klientami, weryfikacją informacji, analizą zgłoszeń i jakością procesów. Tworzyłam instrukcje i treści do bazy wiedzy, prowadziłam szkolenia oraz współpracowałam z zespołami z różnych rynków. Uczestniczyłam także w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań.
W czym mogę wesprzeć Państwa organizację?
- Porządkowanie, aktualizacja i weryfikacja danych w bazach oraz systemie CRM
- Testowanie narzędzi oraz wspieranie użytkowników w ich obsłudze
- Tworzenie instrukcji, dokumentacji i materiałów informacyjnych
- Obsługa korespondencji i zgłoszeń oraz przekazywanie informacji między osobami i zespołami
- Przygotowywanie zestawień i raportów w Excelu/Google Sheets/Looker Studio
- Budowanie prostych automatyzacji ograniczających powtarzalną pracę
Obecnie rozwijam umiejętności w obszarze CRM i automatyzacji. Ukończyłam podstawowe szkolenie z HubSpot CRM oraz kurs SQL w CodeMe. Uczę się Salesforce'a w środowisku testowym, w tym pracy z kontaktami i rekordami oraz Salesforce Flow. Buduję również automatyzacje w Make.
Chętnie wesprę zespół fundraisingowy od strony danych, raportowania i organizacji pracy. Chcę poznawać specyfikę współpracy z darczyńcami i rozwijać się w tym obszarze pod opieką doświadczonych osób.
Interesuje mnie przede wszystkim płatna współpraca na miejscu w Poznaniu lub zdalnie w całej Polsce (ew. hybrydowo z rzadkimi dojazdami). Rozważę również wolontariat przy konkretnym projekcie CRM lub automatyzacji, z ustalonym zakresem i czasem zaangażowania oraz możliwością zdobywania praktyki przy wsparciu zespołu.
Zapraszam do kontaktu